Sufrir un accidente de tráfico puede generar lesiones, gastos, bajas laborales y daños materiales que alteran por completo la vida de una persona. En estos casos, una de las primeras preguntas que suele surgir es: ¿qué documentos necesito para reclamar una indemnización por accidente de tráfico?
La documentación es fundamental para demostrar cómo ocurrió el accidente, quién fue responsable, qué lesiones se han producido y cuáles han sido sus consecuencias. Cuanto mejor documentada esté la reclamación, más fácil será defender correctamente los derechos de la víctima frente a la compañía aseguradora y más rápido podrá ser el proceso.
En este artículo explicamos qué documentos necesitas para reclamar una indemnización por accidente de tráfico en España, qué pruebas conviene conservar, qué hacer si no tienes alguno de los documentos y por qué contar con un abogado especializado en accidentes de tráfico puede ser especialmente importante.
Si has sufrido un accidente de tráfico en Bilbao o Bizkaia, no es necesario que tengas toda la documentación preparada antes de consultar con un abogado. Lo importante es actuar con rapidez y conservar todos los documentos y comunicaciones relacionados con el accidente.
¿Qué documentos necesitas para reclamar una indemnización por accidente de tráfico?
No existe un único documento imprescindible para todos los accidentes. La Ley de Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor no determina uno o varios documentos concretos e imprescindibles para reclamar una indemnización por accidente de tráfico. La documentación necesaria dependerá de las circunstancias concretas del siniestro, de las lesiones sufridas y de los daños que se quieran reclamar.
Sin embargo, la experiencia práctica nos dice que siempre conviene reunir:
- Parte amistoso de accidente o atestado policial (a veces el número de atestado es suficiente).
- Fotografías y vídeos del accidente y de los vehículos así como de cualquier elemento dañado por el mismo (gafas, teléfono móvil, etc.).
- Datos de los conductores y vehículos implicados.
- Datos de las compañías aseguradoras.
- Partes de Urgencias e informes médicos posteriores.
- Pruebas diagnósticas.
- Informes de rehabilitación (inicial, intermedio, y de alta).
- Calendario de rehabilitación realizada.
- Partes de baja y alta laboral, cuando proceda.
- Documentación que acredite los ingresos y perjuicios económicos (normalmente nóminas del último año).
- Facturas y justificantes de gastos relacionados con el accidente.
- Presupuesto, factura, o informes periciales relacionados con la reparación del vehículo.
- Comunicaciones mantenidas con las compañías de seguros.
- Oferta motivada de indemnización, si la aseguradora ya la ha presentado.
- Cualquier otro documento relacionado con el accidente.
La Dirección General de Tráfico recomienda conservar especialmente el atestado, los informes médicos y demás documentación relacionada con el siniestro. En accidentes con personas heridas o fallecidas, las autoridades competentes deben elaborar el correspondiente atestado, cuya información puede resultar esencial para determinar las circunstancias del accidente.
1. Parte amistoso o atestado del accidente
El primer documento que conviene conseguir es el parte amistoso de accidente, siempre que los conductores hayan podido cumplimentarlo y exista acuerdo sobre las circunstancias básicas del siniestro. Este documento es de los más importantes, ya que permite establecer las circunstancias concretas del siniestro desde el primer momento.
En el parte deberían constar, entre otros datos:
- Fecha y hora del accidente.
- Lugar donde ocurrió.
- Datos de los conductores.
- Matrículas de los vehículos.
- Compañías aseguradoras.
- Número de póliza.
- Circunstancias del accidente.
- Croquis claro del mismo.
- Daños apreciados inicialmente.
- Datos y firma de los conductores.
Si no existe parte amistoso o las circunstancias del accidente son discutidas, puede ser necesario disponer de un atestado policial.
En Bilbao y Bizkaia, dependiendo del lugar donde haya ocurrido el accidente, el atestado puede haber sido elaborado por la Policía Municipal o la Ertzaintza.
Si existen lesiones importantes, fallecidos o circunstancias especialmente complejas, el atestado puede haber sido remitido al juzgado. En estos casos, a veces debemos personarnos en el procedimiento judicial para poder obtener una copia.
Consejo: si no tienes el atestado, no significa que no puedas reclamar. Un abogado especialista en accidentes de tráfico puede ayudarte a localizarlo y valorar qué otras pruebas pueden acreditar la responsabilidad.
2. Fotografías y vídeos del accidente
Las fotografías pueden ser una prueba muy valiosa.
Si es posible y siempre que hacerlo no suponga ningún riesgo, conviene fotografiar:
- Posición de los vehículos.
- Daños sufridos por cada vehículo.
- Señales de tráfico.
- Marcas de frenado.
- Estado de la calzada.
- Semáforos y cruces.
- Obstáculos o elementos que puedan haber influido.
- Lugar exacto del accidente.
- Bienes dañados como consecuencia del accidente.
También pueden ser útiles las fotografías tomadas posteriormente para documentar la evolución de determinadas lesiones, aunque la prueba médica será normalmente la principal para acreditar el daño corporal.
En accidentes de tráfico, las imágenes del lugar pueden resultar especialmente relevantes cuando existe una discusión sobre la dinámica del accidente o sobre la visibilidad, señalización o prioridad de paso.
3. Informes médicos y documentación sanitaria
Los informes médicos son una de las pruebas más importantes para reclamar una indemnización por accidente de tráfico.
Es recomendable conservar toda la documentación sanitaria relacionada con el accidente, incluyendo:
- Informe de urgencias. Es fundamental acudir a Urgencias cuanto antes y siempre dentro de las primeras 72 horas.
- Informe de asistencia inicial.
- Informe de hospitalización.
- Informe de alta hospitalaria.
- Informes de especialistas.
- Radiografías, resonancias y otras pruebas diagnósticas.
- Informes de rehabilitación.
- Calendario de rehabilitación.
- Partes de baja y alta laboral.
- Cualquier otro informe médico que pueda ser relevante.
El centro hospitalario debe facilitar el informe médico correspondiente al paciente, así como, si fuera necesario, copia de su historia clínica.
¿Por qué es tan importante acudir al médico después del accidente?
Porque la reclamación debe acreditar la relación entre el accidente y las lesiones.
Cuando una persona sufre un accidente y tarda demasiado tiempo en recibir asistencia médica, la aseguradora puede intentar cuestionar que determinadas lesiones sean consecuencia del siniestro.
El Art 135 de la Ley de Reponsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor, establece un rango de 72 horas para que las lesiones cumplan el criterio cronológico y puedan relacionarse con el accidente sin necesidad de mayor prueba al respecto.
Por eso, si después de un accidente notas dolor, mareos, cervicalgia, molestias en la espalda u otros síntomas, es recomendable solicitar asistencia médica urgente y explicar claramente que los síntomas aparecen después de haber sufrido accidente.
Esto no significa que cualquier lesión diagnosticada posteriormente quede automáticamente excluida de la indemnización. La valoración debe realizarse atendiendo a las circunstancias concretas y a la documentación médica disponible.
4. Documentación de la rehabilitación
Si has realizado rehabilitación, debes conservar toda la documentación relacionada con el tratamiento.
Puede ser útil disponer de:
- Prescripción médica.
- Informes de rehabilitación (informe inicial, evolución y de alta).
- Calendario de fechas de las sesiones.
- Facturas, si el tratamiento ha sido abonado directamente por el lesionado.
La duración del tratamiento y la evolución de las lesiones pueden tener importancia en la valoración del perjuicio personal temporal y de las posibles secuelas.
Por eso, no conviene limitarse a guardar únicamente el primer informe de urgencias. Toda la evolución médica debe quedar documentada.
5. Partes de baja y alta laboral
Si el accidente te ha impedido trabajar, debes conservar:
- Parte de baja.
- Partes de confirmación.
- Parte de alta.
- Informes médicos relacionados con la incapacidad temporal.
- Documentación que permita acreditar tu situación laboral.
Además, dependiendo del caso, puede ser necesario aportar documentación económica que permita determinar las consecuencias patrimoniales derivadas del accidente.
No es lo mismo una persona asalariada que un trabajador autónomo, un empresario o una persona que se encontraba desempleada en el momento del accidente. La documentación necesaria para acreditar el perjuicio económico puede variar considerablemente.
6. Nóminas y documentación para acreditar pérdidas económicas
Una lesión puede provocar consecuencias económicas que van más allá del dolor físico.
Por ejemplo, pueden existir:
- Pérdidas o reducciones de ingresos.
- Imposibilidad de desarrollar una actividad profesional.
- Perjuicios derivados de una incapacidad permanente.
- Gastos adicionales provocados por las lesiones.
Para acreditar estas circunstancias pueden ser necesarios documentos como:
- Nóminas.
- Declaraciones de IRPF
- Contratos de trabajo.
- Certificados de empresa.
- declaraciones de IVA para el caso de profesionales autónomos.
La documentación económica debe analizarse conjuntamente con las lesiones y sus consecuencias. Especialmente en accidentes graves, una correcta valoración del perjuicio económico puede tener una importancia considerable en la indemnización final.
7. Facturas y justificantes de gastos
Guarda todas las facturas relacionadas con el accidente.
Por ejemplo:
- Medicamentos.
- Tratamientos médicos.
- Fisioterapia.
- Rehabilitación.
- Transporte.
- Desplazamientos para recibir tratamiento.
- Ayudas técnicas.
- Adaptaciones necesarias.
- Gastos de asistencia.
- Otros gastos vinculados causalmente con las lesiones.
No todos los gastos serán automáticamente indemnizables. Debe analizarse si están relacionados con el accidente y si cumplen los requisitos legales para su reclamación.
Por eso es recomendable guardar la factura a tu nombre y el justificante de pago, siempre que sea posible.
8. Documentación sobre los daños materiales
Si además de lesiones has sufrido daños materiales, conviene conservar:
- Fotografías del vehículo.
- Presupuesto de reparación.
- Presupuesto o Factura de reparación.
- Informe pericial.
- Factura o parte de grúa.
- Facturas de aparcamiento o depósito.
- Documentación sobre objetos dañados.
- Justificantes de otros gastos derivados del accidente.
Si el vehículo ha quedado siniestro total, la valoración puede generar controversias con la compañía aseguradora.
En estos casos, conviene analizar cuidadosamente la oferta realizada por la aseguradora antes de aceptar cualquier cantidad o firmar un documento de finiquito.
9. Comunicaciones con la compañía de seguros
Conserva todos los correos electrónicos y comunicaciones intercambiados con la aseguradora.
También debes guardar:
- Reclamaciones realizadas.
- Respuestas de la compañía.
- Ofertas o respuestas motivadas.
- Informes médicos de la aseguradora.
- Informes periciales.
Es especialmente importante no firmar apresuradamente un documento que implique la aceptación definitiva de una indemnización sin comprender exactamente sus consecuencias.
Si la aseguradora te ha realizado una oferta, puedes solicitar asesoramiento jurídico antes de aceptarla.
¿Qué pasa si no tienes alguno de estos documentos?
No disponer de toda la documentación no significa necesariamente que no puedas reclamar.
Por ejemplo:
- Si no tienes el parte amistoso, puede existir un atestado.
- Si no tienes el atestado, puede ser posible solicitarlo.
- Si no conservas un informe médico, puedes solicitar copia de tu historia clínica.
- Si no tienes fotografías, pueden existir otras pruebas.
- Si desconoces la aseguradora del vehículo contrario, existen mecanismos para identificarla.
- Si la compañía ya tiene parte de la documentación, puede solicitarse información adicional.
La documentación debe analizarse como un conjunto. Un accidente puede acreditarse mediante diferentes medios de prueba y no existe una única prueba que sirva para todos los casos. Sin embargo, todo es más sencillo cuando se dispone de documentación acreditativa desde un inicio.
¿Cuánto tiempo tienes para reclamar una indemnización por accidente de tráfico?
Este es uno de los aspectos que más preocupa a las víctimas.
La reclamación de daños materiales y personales derivados de un accidente de circulación está sometida al plazo de prescripción de un año, que marca el Art. 1968 del Código Civil. Para los daños personales, ese plazo empieza a contar en el momento en que las lesiones se estabilizan.
Sin embargo, no conviene esperar a que se acerque el final del plazo para consultar con un abogado especialista en accidentes de tráfico. Una valoración temprana permite reunir pruebas cuando todavía están disponibles y evitar errores que después pueden ser difíciles de corregir.
¿Necesitas un abogado para reclamar una indemnización por accidente de tráfico?
Salvo que vayas a iniciar un proceso judicial, no es obligatorio contratar un abogado para reclamar, pero puede ser muy recomendable para saber que la indemnización que vayas a recibir se ajuste a la legalidad y conocer las posibilidades de éxito o fracaso en posibles procesos judiciales. Además, un abogado especialista en accidentes de tráfico podrá guiarte paso por paso dentro de el procedimiento que es necesario seguir para efectuar este tipo de reclamaciones.
Uno de los principales errores que puede cometer una persona accidentada es aceptar la primera oferta de la aseguradora sin comprobar previamente si la valoración de las lesiones y de sus consecuencias es correcta.
Un abogado especialista en accidentes de tráfico puede revisar la documentación, analizar la responsabilidad, estudiar los informes médicos, calcular la indemnización conforme al baremo aplicable y negociar con la compañía aseguradora.
Además, conviene revisar la póliza de seguro del propio vehículo. En determinados casos, la cobertura de defensa jurídica puede permitir recuperar total o parcialmente los honorarios del abogado elegido libremente por el asegurado, dentro de los límites establecidos en la póliza.
¿Has sufrido un accidente de tráfico en Bilbao o Bizkaia?
Si has sufrido un accidente de tráfico y tienes lesiones, es importante actuar desde el primer momento.
La documentación médica, el atestado, las fotografías, etc. pueden ser determinantes para conseguir una indemnización adecuada.
Ponte en contacto con este despacho de abogados en Bilbao. Estudiamos las circunstancias de cada accidente y asesoramos a las personas lesionadas en la reclamación frente a las compañías aseguradoras.
Preguntas frecuentes sobre la documentación para reclamar un accidente de tráfico
¿Qué documento es el más importante para reclamar una indemnización?
No existe un único documento imprescindible. El parte amistoso o atestado permite acreditar las circunstancias del accidente, mientras que los informes médicos son esenciales para demostrar las lesiones y su evolución, y los presupuestos, informes periciales y daños materiales, son elementos clave para justificar los daños materiales.
¿Puedo reclamar si no tengo un parte amistoso?
Sí. La ausencia de parte amistoso no impide necesariamente reclamar. Puede existir un atestado policial u otras pruebas que permitan acreditar cómo ocurrió el accidente. Sin embargo, es un documento muy importante.
¿Puedo reclamar si fui acompañante de un vehículo?
En términos generales, el ocupante lesionado puede tener derecho a reclamar por las lesiones sufridas, aunque la responsabilidad del accidente corresponda al vehículo en el que viajaba o a un tercero. Las circunstancias concretas deben analizarse individualmente.
¿Qué hago si la compañía de seguros ya me ha ofrecido dinero?
Antes de aceptar una oferta, es recomendable comprobar que la valoración de las lesiones, secuelas y perjuicios económicos sea correcta. Si firmas un acuerdo definitivo, puede ser más difícil reclamar posteriormente cantidades adicionales.
¿Necesito tener un informe médico privado?
La documentación médica asistencial constituye una parte esencial de la prueba. En determinados casos, sin embargo, puede ser conveniente en determinados momentos del proceso, obtener una valoración médica especializada para determinar correctamente las lesiones y secuelas.
